Ми прагнемо забезпечити повне задоволення наших клієнтів якістю товарів. Якщо придбаний товар не відповідає вашим очікуванням або має дефекти, ви можете скористатися послугою обміну або повернення.

Умови обміну та повернення

– Ви маєте право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до закону про захист прав споживачів.

– Товар повинен бути в первісному стані, без слідів використання, з усіма ярликами та в оригінальній упаковці.

Процедура обміну

Якщо товар не підходить за розміром, кольором або іншими параметрами, ви можете обміняти його на аналогічний товар або інший з нашого асортименту, за умови наявності на складі. Вартість доставки при обміні залежить від причини повернення:

– Якщо обмін здійснюється через виробничий дефект, доставка оплачується нами.

– У разі, якщо обмін зумовлений особистими причинами (розмір, колір тощо), витрати на доставку оплачує покупець.

Обмін та повернення не проводяться, якщо товар:

– Виявлене пошкодження товару внаслідок неправильного використання, недотримання умов експлуатації або спроб самостійного ремонту.

– Виявлені механічні ушкодження, що виникли в результаті зовнішніх факторів (наприклад, падіння, удари, порізи).

– Пошкодження є наслідком неправильного зберігання товару або впливу агресивного середовища (надмірна вологість, високі або низькі температури, хімічні речовини).

– Є зміни конструкції товару або його модифікація, не передбачені виробником.

– Має сліди використання або був пошкоджений покупцем.

Якщо у вас виникли питання щодо обміну чи повернення товару, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше.